Долг за капремонт.Что делать?

В пресс-службе Фонда приняли вопросы, их было два: «Каким образом Фонд собирается принимать заявления граждан, если нет каналов связи?» и «Есть ли понимание, почему произошли такие масштабные ошибки с начислениями?». Несмотря на то, что ситуация накаляется как минимум четвёртый рабочий день подряд, ни заготовленных, ни вообще каких-либо ответов не последовало.

«Мы понимаем, что зависают телефоны, поэтому Фонд работает с «Билайном», к вечеру должны появиться новые номера телефонов, на которые можно будет звонить, там будет до 100–150 каналов. На приём звонков планируется привлечь до 50 сотрудников фонда», — сказал он.

Помимо этого в здании Фонда на Тобольской улице открыто окно, где можно подать обращение.

На вопрос, стоит ли тем, кто не смог официально пожаловаться и получить обратную реакцию, платить по выставленному счёту, ответил так:

«В целом, конечно, платить надо обязательно. Но если у человека есть претензия, что в квитанции не те суммы, лучше сначала проверить начисления. Сейчас переходный период. ВЦКП передал данные по 1,2 миллиона счетов, это достаточно много».

 Кстати, в Смольном уверены, что масштабной ошибкой происходящее назвать нельзя. Там лишь признают, что есть отдельные недочёты, с которыми удастся справиться, как только появятся новые контактные номера.

Между тем, судя по комментариям в социальных сетях, люди уверены, что расчёт основан на нежелании горожан связываться с длительным выяснением обстоятельств формирования квитанции.

Отношение к тысячам записей в этом и других пабликах такое же, как приём звонков на горячую линию, — на них никто не отвечает. Единственная важная мысль, сформулированная авторами аккаунта жилищного комитета, сводится к тому, что после 15 мая должна пройти сверка счетов, и, возможно, это поставит какую-то точку.

Неприятнее всего, по всей видимости, придётся жителям коммунальных квартир. Если собственники отдельной недвижимости будут разбираться с городом, в коммуналках придётся сначала повыяснять отношения с соседями. На квартиру из восьми комнат может прийти пять квитанций без указания фамилий абонентов и с одинаковым метражом, так что выяснить, кому чья — сложно.

Есть те, кто уверен, что оплатил квитанцию за апрель, но ему пришла повторно та же сумма, плюс ещё за май.О таких мелочах, как выставление счёта на ноль людей или путаница с фамилиями, тоже упоминают многие, но, видимо, в данном случае это не самая страшная беда.

Вся эта неразбериха наводит горожан на мысли, является ли вообще Фонд организацией, имеющей право взимать за что-либо плату с граждан, если в его базе нет точной информации за что и с кого он собирается брать деньги.

Своеобразный лайфхак придумали SMM-щики жилищного комитета. Одну из пользовательниц они попросили написать в личные сообщения на страницу губернатора Александра Беглова.

«Нам обязательно передадут информацию, и мы сможем предметно ответить на Ваш вопрос», — пояснили мысль.

На странице Беглова, впрочем, уже много сообщений на эту тему, но все они тоже остаются без ответа со стороны адресата.

К вечеру стало известно, что новый сборщик рублей, «ЕИРЦ Петроэлектросбыт», всё же согласился не брать комиссию за свои услуги. Впрочем, жители пишут, что последнее, что их волновало, — это комиссия. «Мы пишем про требование оплатить второй раз апрель и долги, которых нет и быть не может», — настаивают они, видимо, в пустоту.

Справка: С мая строчка по оплате капремонта перекочевала из розовых и белых квитанций в квитанции «ЕИРЦ Петроэлектросбыт». При этом если раньше Фонд возмещал платежным агентам оплату банковской комиссии, то теперь эта обязанность появилась у самих горожан. После этого Смольный обозначил способы бескомиссионной оплаты и заявил, что договорные отношения с ЕИРЦ приостановлены до урегулирования вопроса. ЕИРЦ с этим не согласился, а 13 мая Фонд подтвердил, что выставленные в мае квитанции необходимо оплатить. Теперь вопрос с комиссией решен со стороны ЕИРЦ.

Источник